Termes & Conditions

Dispositions Légales

En utilisant ce site Web (le « Site USANA »), vous, l'utilisateur ou le Collaborateur indépendant d'USANA, selon le cas (« vous ») convenez d’être lié par la version en vigueur des conditions d’utilisation stipulées dans les présentes. Si vous êtes un Collaborateur indépendant d’USANA, l’utilisation de ce Site vaut également acceptation des Politiques et procédures d’USANA applicables à ses collaborateurs en vigueur.

Utilisation des documents 
Tous les documents inclus dans le Site USANA sont protégés par les lois sur le copyright, sur les marques et d’autres lois et sont la propriété d’USANA Health Sciences, Inc., sauf indication contraire. Une utilisation non autorisée de ces documents peut contrevenir à des lois sur le copyright, sur les marques et d’autres lois. Vous pouvez télécharger et imprimer des parties des documents à des fins non commerciales et informatives. Les copies que vous faites des documents doivent impérativement porter tout avis de copyright, de marque ou autre avis de propriété figurant sur le Site USANA et concernant le document copié. Toute autre vente, modification, reproduction, redistribution, publication ou retransmission de toute information à partir du Site USANA, en totalité ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable d’USANA Health Sciences, Inc. est interdite. 

Avertissement 
Les informations et services publiés sur le Site USANA peuvent comporter des erreurs typographiques ou des inexactitudes techniques. Les informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis. USANA peut également procéder à des améliorations et/ou des modifications des informations décrites sur le Site USANA à tout moment, sans préavis. USANA n’engage pas sa responsabilité en cas d’erreur ou d’omission sur le Site USANA ou tout site auquel il pourrait être fait référence sur le Site USANA ou qui aurait établi un lien vers celui-ci. 

LES INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE USANA LE SONT « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE D’AUCUNE NATURE, EXPRESSE OU TACITE Y COMPRIS, SANS EXHAUSTIVITÉ, LES GARANTIES TACITES DE VALEUR MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU DE PROPRIÉTÉ. USANA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUANT À L’EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, L’ACTUALITÉ OU L’EXHAUSTIVITÉ DE TOUT DOCUMENT FIGURANT SUR LE SITE USANA OU ACCESSIBLE PAR L’INTERMÉDIAIRE DE CELUI-CI. VOUS VOUS FIEZ À CES DOCUMENTS OU LES UTILISEZ À VOS RISQUES EXCLUSIFS. USANA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUE LE SITE USANA SERA DISPONIBLE PONCTUELLEMENT, QU’IL SERA SANS INTERRUPTION OU EXEMPT D’ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS OU QUE LE SITE USANA OU LES SERVEURS QUI L’HÉBERGE SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS DOMMAGEABLES.

USANA DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES ET INTÉRÊTS QUELS QU’ILS SOIENT, Y COMPRIS, SANS EXHAUSTIVITÉ, DOMMAGES ET INTÉRÊTS INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU ACCESSOIRES DE TOUTE SORTE, PERTE DE BÉNÉFICES, PERTE DE PROGRAMMES OU D’AUTRES DONNÉES OU AUTRE PERTE, QU’ILS SUIVENT UNE THÉORIE CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE, RÉSULTANT DE OU LIÉS À L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE USANA OU À L’UTILISATION, LA FOI ACCORDÉE À OU LA PERFORMANCE DE TOUT DOCUMENT CONTENU DANS OU AUQUEL IL EST ACCÉDÉ À PARTIR DU SITE USANA, MÊME SI USANA A ÉTÉ EXPRESSÉMENT INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET INTÉRÊTS.

Attribution de compétence 

Les documents figurant sur le Site USANA sont présentés aux seules fins de promouvoir l'opportunité offerte par USANA et les produits USANA disponibles dans votre pays de résidence. LES PRODUITS PROMUS SUR LE SITE USANA NE SONT PAS DESTINÉS À ÊTRE VENDUS EN DEHORS DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE. USANA ne fait aucune déclaration selon laquelle les documents contenus sur le Site USANA respectent les lois de juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. Les personnes qui choisissent d’accéder au Site USANA à partir de pays autres que leur pays de résidence le font sur leur propre initiative et à des fins d’information seulement. Les conditions générales stipulées dans les présentes sont régies par les lois de votre pays de résidence, sans tenir compte des principes de conflit de lois de ce pays. Vous vous soumettez par les présentes à la compétence des tribunaux de votre pays de résidence pour toute action judiciaire résultant des présentes conditions générales ou s’y rapportant.

PROTECTION DES CONSOMMATEURS: Si vous êtes un consommateur achetant des produits ou services en ligne auprès d’USANA à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez disposer de droits supplémentaires conformément aux lois et réglementations en vigueur de votre pays de résidence relatives aux signatures numériques et à la conclusion et l'authentification de contrats électroniques. Veuillez lire attentivement les informations qui suivent. Elles décrivent vos droits en matière de choix de conclure un contrat électronique avec nous.
En commandant des produits en ligne à USANA, (1) vous acceptez et consentez à
(i) conclure un contrat électronique avec nous concernant les produits ou services que vous avez demandés conformément au présent Contrat et (2) vous comprenez que vous contractez un accord à valeur juridique et que vous entendez être engagé légalement par ce Contrat. Afin de pouvoir accéder à, télécharger et imprimer ce Contrat, vous devez disposer d’Adobe Acrobat Reader 9.0 ou supérieur. Les modifications de la configuration requise seront publiées ici. Vous pouvez également demander à USANA de vous faire parvenir gratuitement une copie de ce Contrat sur papier dans les trente (30) jours après que vous l’aurez conclu avec USANA.

Si vous n’acceptez pas les modalités stipulées ci-dessus, veuillez annuler votre demande. Dans ce cas, vous ne pourrez pas achever votre transaction en ligne.


Confidentialité

USANA reconnaît l’importance de la protection de la confidentialité des informations que nous pouvons collecter auprès de vous. À cette fin, nous sommes déterminés à nous efforcer de respecter votre droit à la vie privée. Voici comment nous traitons les informations que nous obtenons vous concernant du fait de votre visite du Site USANA.

Comment nous utilisons les informations 
Nous recevons et stockons les informations que vous saisissez sur le Site USANA ou que vous nous communiquez de quelque manière que ce soit. Nous utilisons ces informations, dont votre nom et votre adresse électronique, à plusieurs fins :

  • Pour traiter, exécuter et vous informer de l’état d’avancement de votre commande de produits et
  • Pour vous adresser des informations actualisées sur notre société, sur des événements et des offres spéciales concernant nos produits.


Nous collectons occasionnellement des informations personnelles provenant de distributeurs. Lorsque les dispositions des lois applicables le permettent, USANA peut utiliser et communiquer ces informations personnelles sur des distributeurs aux fins suivantes :

  • Traiter votre Candidature de distributeur;
  • Traiter, exécuter et vous informer sur l’état d’avancement de votre commande de produits;
  • Élaborer des Rapports généalogiques aval ou des rapports d’activité connexes;
  • Fournir des services aux Distributeurs tels que la planification et la facilitation de réunions et formations des Distributeurs;
  • Administrer les avantages réservés aux Distributeurs;
  • Élaborer et mettre en œuvre des politiques, plans marketing et stratégies;
  • Publier des informations personnelles dans les bulletins d’information, documents promotionnels et communications au sein de la société et à l'intérieur du groupe d’USANA;
  • Fournir des références et
  • Se conformer aux lois et obligations réglementaires en vigueur et contribuer à toute enquête gouvernementale ou de police et
  • À toute autre fin directement liée à tout élément précité.


Informations financières 
Nous utilisons vos informations financières, comme votre numéro de compte ou de carte de crédit, à des fins de facturation EXCLUSIVEMENT. 

Cookies 
Certains sites USANA déposent des fragments d’information appelés « cookies » dans le logiciel de navigation de leurs visiteurs. Les cookies ne sont renvoyés au Site USANA qui les a déposés que lorsque le visiteur revient sur ce site. Les cookies peuvent nous indiquer comment et quand les pages d’un Site USANA sont visitées et par combien de personnes. Nous utilisons des cookies :

  • Pour suivre l’état de votre panier d’achats ;
  • Pour vous permettre d’utiliser tous les services protégés par mot de passe lors d’une même session sans avoir à fournir à nouveau votre mot de passe et
  • Retracer votre site d’origine pour la fonctionnalité « follow-me ».


Questionnaires en ligne 
Nous vous demandons de fournir de votre propre gré des informations démographiques telles que votre code postal, votre âge ou votre niveau de revenus. Toutes les réponses sont tenues confidentielles et ne sont utilisées qu'à des fins internes de marketing et statistiques. 

Enfants 
Nous ne sollicitons pas d’informations personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans et n’avons pas de démarche commerciale à leur égard. 

Sécurité 
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations que vous fournissez contre les risques de perte, d’utilisation abusive et d’altération. Lorsque vous passez une commande ou nous communiquez des informations personnelles telles que vos nom, adresse, numéro de carte de crédit ou de sécurité sociale, vous êtes automatiquement connecté à notre serveur sécurisé. Notre logiciel de serveur sécurisé crypte les informations que vous saisissez avant qu’elles nous soient envoyées, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé. 

Liens vers d’autres sites 
Nous fournissons à nos visiteurs, à titre de ressource, des liens vers d’autres sites que nous pensons utiles et conformes à nos exigences rigoureuses. USANA n’engage toutefois pas sa responsabilité en ce qui concerne le contenu de ces sites. En particulier, USANA n’est pas responsable des avis ou pratiques en matière de confidentialité de ces sites. 

Tiers 
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Lorsque les dispositions des lois applicables le permettent, USANA pourra partager occasionnellement ces informations avec les tiers suivants :

  • Les employés, administrateurs et cadres d’USANA et de ses sociétés associées/affiliées locales et étrangères qui ont besoin d’accéder à vos informations personnelles pour s’acquitter de leurs responsabilités ;
  • Tout mandataire, sous-traitant, fournisseur ou tiers qui fournit des services administratifs, publicitaires, d’impression ou autres à USANA ou à ses sociétés affiliées y compris, sans exhaustivité, les centres de distribution, commissaires aux comptes, médecins, fiduciaires (trustees), compagnies d’assurance, actuaires ;
  • Les sponsors et responsables d’activité Amont qui peuvent avoir besoin d’accéder aux informations personnelles sur des distributeurs aval à des fins de suivi de l'activité de vente et de développement d'affaires dans leurs propres groupes de vente. USANA ne communique toutefois pas d’informations de carte de crédit, de numéros de sécurité sociale ou d’assurance sociale à des tiers sans votre autorisation, à moins que la loi ou une ordonnance de justice valide ne l’y oblige
  • Toute agence gouvernementale ou autre autorité gouvernementale, de police ou réglementaire aux États-Unis ou ailleurs, afin de satisfaire à des obligations légales de sécurité et réglementaires et
  • Dans le cas d’informations fournies par des distributeurs, tout consultant/mandataire désigné par USANA ou ses sociétés affiliées pour planifier, fournir et/ou administrer des avantages réservés au distributeur.


Transfert 
Le consentement que vous avez donné aux présentes concernant l’utilisation de vos informations personnelles par USANA ou ses affiliés s’étendra à toute personne physique ou morale à laquelle USANA pourrait transférer son activité, à condition que ces informations personnelles soient utilisées aux mêmes fins. 

Interruption du service
Nous vous offrons la possibilité de cesser de recevoir de nous des communications par courriel au moment où nous vous demandons des informations. Cela vous permet de supprimer votre adresse électronique de notre base de données ; dès lors, vous ne recevrez plus de courriels et cesserez de recevoir notre service.

Vous pouvez exercer cette faculté à tout moment en nous adressant un courriel ou une lettre à votre service Distributeur ou Client. Si vous interrompez le service, vous ne pourrez pas utiliser les espaces protégés par mot de passe de notre site.

Accès à vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander et d’obtenir d’USANA les informations personnelles qu’USANA détient vous concernant et de demander la correction de toute donnée inexacte. Vous pouvez également demander à USANA de vous informer du type d’informations personnelles stockées par USANA. Les demandes d’accès à et de correction des données personnelles ou d’informations concernant les politiques et procédures d’USANA en matière de données personnelles doivent être adressées par écrites au service Distributeur/Client d’USANA.

Les questions ou commentaires sur USANA doivent être adressés par courriel ou par courrier postal au service Distributeur/Client d’USANA.




Communications commerciales non sollicitées (pourriels)

USANA n’envoie aucun pourriel (communication électronique commerciale non sollicitée sous forme de courriel, message texte ou SMS/messagerie instantanée) à ses distributeurs ou clients et USANA interdit à ses distributeurs d’utiliser toute forme de pourriel pour commercialiser ou vendre ses produits ou recruter d’autres distributeurs.

 
En conséquence, nous exigeons de nos distributeurs qu'ils se conforment aux règles qui suivent lorsqu’ils font appel aux communications électroniques pour commercialiser et promouvoir l’occasion d’affaires et les produits USANA :

  1. Vous pouvez envoyer des communications électroniques commerciales SEULEMENT aux destinataires suivants : (a) toute personne avec laquelle vous entretenez déjà une relation d’affaires, familiale ou personnelle; ou (b) toute personne qui vous est indiquée comme client potentiel, mais à la seule condition d’entretenir une relation d’affaires, familiale ou personnelle avec la personne qui vous a envoyé l'indication de client et que la personne qui a fait l'indication entretient une relation d’affaires, familiale ou personnelle avec la personne qu'elle vous indique comme client potentiel.
  2. Toute communication électronique commerciale  que vous envoyez doit comporter les éléments suivants : (a) une ligne objet claire et précise; (b) les coordonnées exactes de l’expéditeur du message (nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse de courriel); (c) dans le cas d’une indication de client, le nom de la personne qui vous a fourni cette indication; et (d) un mécanisme fonctionnel de refus ou de désabonnement.





Signature électronique / Consentement à un contrat par voie électronique

Vous devez exprimer votre consentement par voie électronique à USANA Health Sciences (« USANA ») avant de signer la demande d'adhésion en ligne.

En remplissant le formulaire en ligne de demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur, vous N'AUREZ PAS à soumettre une copie papier dudit document pour obtenir le statut d'Associé/de Distributeur USANA indépendant. Une inscription électronique du processus de demande attestera de la convention pleine et entière entre vous et USANA à l'égard de votre demande de statut d'Associé/de Distributeur USANA indépendant. Par ladite inscription électronique, vous reconnaissez avoir consenti à l'usage d'un formulaire électronique au lieu d'une copie papier de votre convention avec USANA. Vous reconnaissez aussi que vous avez lu et acceptez d'être lié par les modalités et conditions relatives à la demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur USANA, aux Politiques et procédures et au programme de rémunération d'USANA, documents qui constituent l'essence même de la Convention d'Associé intégrale entre vous et USANA.

Pour accéder aux documents qui font partie intégrante de la Convention d'Associé/de Distributeur et soumettre en ligne le formulaire de demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur, l'équipement matériel et logiciel suivant est requis : un ordinateur personnel (PC) avec modem ou autre dispositif d'accès à Internet, un navigateur Web fonctionnel (par ex. : Safari ou Internet Explorer), ainsi que le logiciel Adobe Acrobat Reader que vous pouvez télécharger gratuitement sur le site http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

USANA vous avisera de tout changement apporté à  l'équipement matériel ou logiciel nécessaire pour accéder aux modalités de la Convention d'Associé/de Distributeur et vous indiquera ce qu'il vous faudra ultérieurement pour y avoir accès.

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l'utilisation de dossiers électroniques. Dans ce cas, votre Convention d'Associé/de Distributeur sera résiliée automatiquement et vous perdrez tous vos droits à l'égard de toute organisation de lignée descendante (y compris mais sans s'y limiter, tout droit de propriété que vous pourriez détenir), ainsi que tous vos droits à un revenu en vertu du programme de rémunération d'USANA. Vous pouvez en tout temps, et pour quelque raison que ce soit, retirer votre consentement à l'utilisation exclusive d'une convention électronique (et par le fait même signifier la résiliation de votre Convention d'Associé/de Distributeur USANA), en avisant USANA par écrit de votre intention de mettre fin à votre commerce de distribution. Votre signature ainsi que votre nom, votre adresse et votre numéro ID valide doivent figurer lisiblement dans l'avis écrit.

Dans le cadre de ce processus, vous devez lire en entier tous les documents faisant partie de la Convention d'Associé/de Distributeur (y compris les modalités et conditions relatives à la demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur, aux Politiques et procédures et au programme de rémunération). USANA vous conseille d'imprimer et de conserver lesdits documents pour consultation ultérieure. Pour obtenir une copie papier desdites modalités et conditions relatives à la demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur, aux Politiques et procédures ou au programme de rémunération, vous pouvez les télécharger en version PDF à partir du site Web d'USANA. Vous pouvez également en faire la demande par écrit. Par la poste : USANA Data Processing, P.O. Box 4000, Tooele, UT 84074. Par courriel :[email protected]. Votre demande doit inclure votre nom, votre numéro ID d'Associé ainsi que vos adresses postale et électronique. Sur réception de votre demande, USANA vous enverra par la poste la version en vigueur de chaque document. Ce service est gratuit.

Langues supplémentaires disponibles pour les termes et conditions d’inscription et magasin en ligne

En acceptant de vous soumettre au processus visant à remplir ledit formulaire électronique de demande d'adhésion et Convention d'Associé/de Distributeur, vous (i) acceptez et convenez de passer un contrat électronique avec USANA afin de devenir Associé/Distributeur USANA indépendant et (ii) reconnaissez que ledit contrat sous forme électronique est légal et consentez à y être lié. En refusant de vous y soumettre, ledit processus prendra fin ainsi que l'exécution dudit document.