Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUIT

Échange de produits

USANA garantit la qualité de ses produits et échangera tout produit défectueux. Quiconque retourne un produit endommagé ou défectueux doit effectuer l'échange ou le retour du produit associé. Les échanges de produits effectués dans le but d'obtenir un gain favorable grâce à la maximisation des commissions ou à la manipulation du plan de rémunération binaire (comme en témoignent les modèles observés en dehors du modèle d'échanges moyen des associés) ne seront pas honorés et sont considérés comme une violation substantielle du contrat d'associé.

POLITIQUE DE RETOUR DE TRENTE (30) JOURS

Clients de détail

USANA oblige ses associés à honorer la garantie de remboursement à 100%, inconditionnelle, de 30 jours, offerte à tous les clients de détail. Si, pour une raison quelconque, un client au détail n'est pas satisfait d'un produit USANA, il peut retourner le produit à l'associé auprès duquel le produit a été acheté dans les trente (30) jours à compter de la date d'achat pour un remplacement, un échange ou un remboursement complet. du prix d'achat. Si le client au détail demande un remboursement, l'associé qui a vendu le produit au client au détail doit immédiatement rembourser le prix d'achat du client au détail. (Les clients au détail doivent retourner la marchandise à l'associé qui leur a vendu; USANA n'acceptera pas la marchandise retournée directement de la part des clients au détail.) L'associé, à son tour, doit remplir un retour de produit de consommation insatisfait et envoyer le formulaire avec le reçu de vente original et la marchandise retournée à USANA. USANA remplacera alors la marchandise retournée par un produit similaire et l'expédiera à l'associé. Tous les clients au détail doivent recevoir deux copies d'un reçu officiel de vente au détail USANA au moment de la vente. Le verso du reçu informe le client par écrit de ses droits d'annuler le contrat de vente.

Clients privilégiés

USANA offre aux clients privilégiés et aux clients au détail qui commandent directement à partir d'un site Web officiel d'USANA une garantie de remboursement de 100 pour cent, 30 jours, sur leur commande initiale de produit. Si, pour quelque raison que ce soit, un client privilégié n'est pas satisfait d'un produit USANA, il peut retourner ce produit à la société dans les trente (30) jours pour remplacement, échange ou remboursement intégral du prix d'achat. Si un client privilégié retourne une marchandise égale ou supérieure à 100,00 $ US, cela sera considéré comme une annulation volontaire. Pour tous les autres retours, la Société rachètera l'inventaire conformément aux termes de la section 7.3. De plus, la Société ajustera le volume des ventes des Associés appropriés conformément à la section 6.2.